FireAngel FAQ's

Lesen Sie mehr über die häufigsten Fragen, die uns zu unseren Produkten und zur Brandsicherheit gestellt werden

Wenn Warnmelder miteinander verbunden sind, können sie miteinander kommunizieren und gleichzeitig Alarm schlagen, wenn einer der Warnmelder eine Gefahr erkennt. Bei der drahtlosen Vernetzung erfolgt diese Kommunikation in Form von geschützten Funkfrequenzen, was bedeutet, dass keine Kabel zwischen den Meldern verlegt werden müssen. Mit den FireAngel Connected-Meldern kann das Netzwerk auf Geräte im gesamten Haus erweitert werden. Ein Netzwerk aus Rauchwarnmeldern, Hitzewarnmeldern,  Kohlenmonoxidwarnmeldern und einem Gateway ist zum Beispiel vollkommen sicher und schützt Ihr gesamtes Haus.

Sie können auch ein Gateway in das Netzwerk einbinden, das es Ihnen ermöglicht, Aktualisierungen des Netzwerks zu erhalten, wenn Sie nicht zu Hause sind. Das Gateway kommuniziert mit der FireAngel  App über die Internetverbindung Ihres Hauses, aber wenn diese ausfällt oder unterbrochen wird, schützen die Warnmelder weiterhin Ihr Haus, aber Sie erhalten keine Push-Benachrichtigung.

Während es sich bei beiden um Hochfrequenztechnologien handelt, ist Wi-Safe2 eine spezielle Mesh-Netzwerktechnologie, die von FireAngel speziell zur Unterstützung Ihrer Rauch-, Wärme- und Kohlenmonoxidmelder entwickelt wurde. Ihre FireAngel-Geräte werden nicht mit Ihrem WiFi-Netzwerk interagieren.

Ja, die Rauchmelder funktionieren auch ohne das FireAngel Gateway und können miteinander verbunden werden.

Sie können jederzeit neue Connected-Rauchmelder zu einem bestehenden System hinzufügen.

Wenn Sie jedoch die Rauchmelder in ein smartes System eines anderen Herstellers integrieren möchten, ist dies noch nicht möglich.

Während es sich bei beiden um Hochfrequenztechnologien handelt, ist Wi-Safe2 eine spezielle Mesh-Netzwerktechnologie, die von FireAngel speziell zur Unterstützung Ihrer Rauch-, Wärme- und Kohlenmonoxidmelder entwickelt wurde. Ihre FireAngel-Geräte werden nicht mit Ihrem WiFi-Netzwerk interagieren.

Das FireAngel Gateway muss über das mitgelieferte Ethernet-Kabel mit Ihrem Breitband-Router sowie mit dem Stromnetz verbunden bleiben. So kann es weiterhin alle Ereignisse an die FireAngel-Zentrale und dann an die FireAngel-App weiterleiten. Wenn das Ethernet- oder Stromkabel getrennt wird, werden die Rauchmelder weiterhin die Personen im Haushalt alarmieren, aber es werden keine Ereignisse über die App abrufbar sein.

Ja, jedes Rauchmeldernetzwerk benötigt ein Gateway, um Benachrichtigungen an die App zu senden.

Achten Sie darauf, dass Sie die Testtaste kräftig in der Mitte drücken. Wenn die Rauchmelder vor kurzem eingerichtet wurden und der Test immer noch fehlschlägt, wenden Sie sich an den technischen Kundendienst. Wenn Sie jedoch gerade dabei sind, die Geräte „einzulernen“ und der Test nicht funktioniert, wiederholen Sie den Vorgang.

Wenn Sie vernetzte Rauchmelder verwenden und nicht alle auslösen, wenn ein Rauchmelder getestet wird, könnte dies an einer unsachgemäßen Einrichtung oder Installation liegen. Unser technischer Kundendienst berät Sie gerne und kann hier kontaktiert werden.